株式会社Send Feelings（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインフィットネスサービス「mamaトレ（ママトレ）」（以下「本サービス」といいます。） の提供に関連して取得する個人情報を以下の規定に従って取り扱います。
1.個人情報の定義
個人情報とは、本サービスが「2.個人情報の収集手段」で定める手段によって取得する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、本サービスのご利用に関する情報、お問い合せ内容、本サービスのウェブサイトの閲覧履歴、その他の記述等により、その情報単独またはそれら情報を組み合わせることで、個人を特定することができる一切の情報をいいます。
2.個人情報の取得手段
当社は、以下の手段により、個人情報を取得します。
・書面、電話、口頭、電子メールまたはウェブサイトを通じての収集
・その他本サービス提供過程における一切の手段による収集
3.個人情報の利用目的
当社は、個人情報を、以下に記載する目的で利用するものとし、以下に記載のない目的で個人情報を利用しません。
3-1.お客様に関する個人情報
・本サービスへのお問い合わせやご要望事項についての対応
・本サービスの提供のため
・本サービスの品質向上のため
・当社からの各種カタログ、DM、電子メールの送付、アンケートの実施、当社の他の商品・サービスのご紹介、催事、イベントや店舗のご案内等のため
・本サービスの契約内容の履行及び履行請求等のため
・本サービス提供中の様子を録音・録画し、防犯及び本サービスの品質向上を図るため
3-2.お取引先様の皆様に関する個人情報
・お取引先様との連絡、商談、契約の履行、履行請求等のため
・広告媒体、販促物等への掲載のため
3-3.採用応募者に関する個人情報
・採用情報等のご提供、ご連絡、採用選考のため
・採用業務管理のため
3-4.従業員に関する個人情報
・労務管理等のため
・広報使用のため
・緊急時等の対応のため
4.個人情報の第三者への提供
当社は、個人情報を、以下に記載する場合を除き、事前に同意を得ることなく、第三者に提供することはいたしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・国の機関若しくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・ご本人を識別できない状態に加工した情報を提供する場合
・当社との間で、秘密保持契約を締結している協力会社・提携会社および業務委託先会社（個人事業主を含みます。）に対して、利用目的の達成に必要な範囲（例：本サービス中のインストラクター業務及び付随する業務の履行に必要な範囲）内で個人情報の取扱いを委託する場合
5.個人情報の共同利用
当社は、個人情報を共同利用する場合があります。この場合、共同利用者と契約を締結し、個人情報を適正に管理できるようにいたします。
・フィットネスのインストラクター業務を行っている法人または個人事業主と、本サービス中のインストラクター業務及び付随する業務の履行に必要な範囲内で個人情報を共同利用することがあります。共同利用先の法人または個人事業主の情報は、インストラクター紹介ページに記載します。
6.個人情報の開示・訂正その他問い合せ
個人情報の主体であるご本人による、本サービスにて保管されている個人情報の開示、訂正及び個人情報に関する苦情、相談その他問い合せについては、適切かつ迅速に対応していきます。
7.開示しない場合のお取扱いについて
以下のいずれかに該当する場合は、個人情報を開示いたしかねますので、予めご了承ください。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知します。
・ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
・本人確認および代理権確認ができない場合
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・本サービスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
8.個人情報の開示・訂正等手続に関するご注意事項
・ご本人確認の確実な実施のためにお電話でお問い合せさせていただく場合があり、開示内容等によっては、開示までに時間を要する場合もあります。
・開示等の手続きにより本サービスが取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、および当該開示申請等に対する回答に利用します。
・本サービスが保有する個人情報に関して、ご本人の依頼により情報の一部または全部を利用停止または削除した場合、ご要望にそったサービスの提供等ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または削除のお申し出には応じられない場合があります。）
9.Cookie（クッキー）およびSSLの利用について
クッキー（Cookie）は、お客さまが本サービスのサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧して頂くためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。また、本サービスのサイトでは個人情報を入力して頂く部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。[a][b]ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。予めご了承下さい。
10.クッキーの設定について
ユーザーは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので各自ご確認ください。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
11.クッキーの利用について
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